Klachtenregeling

Ondanks dat we dagelijks onze uiterste best doen om alles goed, soepel en snel te laten verlopen voor en achter de schermen bij Holland4you-souvenirs.nl kan het voorkomen dat je toch een klacht hebt.

We raden je dan aan de klacht eerst bij ons kenbaar te maken. Dak kan o.a. door te mailen naar info@holland4you-souvenirs.nl.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie.

Dit ODR-platform is te vinden op https://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie